Отзывы о компании Смак-Тех - виробництво і продаж обладнання для ХоРеКа і дому

гарна комунікація

Зробила замовлення, але нажаль так сталося, що замовила не то. Продавець пішов на зустріч, та скасував замовлення, попри те, що товар вже їхав на пошту. Дуже дякую за розуміння та терпіння до таких покупців, як я🙏🥲

Товар не был упакован надлежащим образом и пришел разбитый, вину полностью с себя переложили на покупателя, вопрос не решен.

• Комментарий продавца27.12.2022

  Замовлення завжди потрібно перевіряти при отриманні у відділенні поштової компанії (Нової пошти, Делівері, Укрпошта). Товар, який винесли з відділення і вже навіть через годину виявили якісь пошкодження поверненню не підлягає. Навіть якщо упаковка зовні не пошкоджена. Ми завжди упаковуємо товар якісно, це в наших інтересах також. Довести що товар був пошкоджений поштовою компанією після того, як ви винесли його з відділення вже буде неможливо, і претендувати на компенсацію вартості товару теж.

нажаль немає оцінки 3.5
із недоліків - на сайті товар значиться "в наявності" але його нема і пропонують схожий. У моєму випадку не критично бо шоколаду всеодно на дошці якого кольору застигати.
Зв'язались доволі швидко через вайбер, усе пояснили, замовлення відредагували, відправили швидко.
ще з недоліків що доставка тільки новою поштою без варіантів, знову це недолік особисто для мене, для когось це +.
можливо у випадку важких посилок НП дійсно краще, тут вже не маю досвіду.

Все ок.Дякую

Гроші продавець повернув після моєї відмови від товару, хоча і не зразу. Дякую

• Комментарий продавца24.01.2023

  Товар повністю відповідав опису і на фото, зробленого "вживу" добре видно, що газова плита має решітку, а не цілісну поверхню. Гроші повернули одразу після того, як товар забрали з НП на склад і перевірили. Дякуємо за відгук, для нас важливо чути різні думки і враження.